Description du poste
Profil recherché :
De formation BTS/BAC+ 3 en Comptabilité, Gestion ou Commerce, avec une expérience de 2 ans minimum de préférence sur un poste similaire.
Missions du poste :
Le titulaire du poste sera chargé de :
- Suivre les comptes assignés pour identifier les dettes impayées
- Planifier la marche à suivre pour recouvrer les impayés
- Localiser et contacter les débiteurs afin de solliciter le paiement et le règlement de la dette (par téléphone, courriel)
- Gérer les questions ou les réclamations
- Négocier des délais de règlement ou des échéanciers
- Recevoir le paiement de la part du débiteur et déposer à la banque
- Gérer l’entrée des paiements
- Faire des enquêtes régulières pour résoudre les écarts sur la solvabilité
- Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs pour éviter toutes difficultés futures dans le règlement de la dette
- Négocier les règlements extrajudiciaires
- Alerter les supérieurs concernant les débiteurs qui ne souhaitent pas ou qui ne sont pas en mesure de payer
- Respecter les exigences lorsqu’une action en justice s’avère inévitable
- Faire actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement
Aptitudes :
- Bonne expérience en tant qu’agent de recouvrement
- Connaissances des exigences légales
- Expérience dans le travail avec des objectifs et délais serrés
- Connaissance des phases du processus de crédit collection et dans le recouvrement des dettes
- Compétence en administration et gestion
- Bonne capacité relationnelle et de communication
- Capable de négocier et de persuader
- Orientation sur les résultats
- Prise d’initiative et résistance au stress
- Enthousiasme, grande motivation, fiabilité et transparence
- Disponible, autonome et organisé
- Rigoureux, réactif, ouvert d’esprit et confiant
- Maitrise des outils informatiques (Ms Office et des bases de données, Word, excel)
- Maitrise du français.
Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV et une lettre de motivation à l’adresse “job@cawagroup.com” en précisant la référence du poste REF_CAWA378_SCG au plus tard le 15/12/2021.
